Trygg handel hos Motor Teknikk
Vi ønsker at det skal være trygt og enkelt å handle hos oss. Enten du kjøper MC-bekledning, hjelmer, deler eller tilbehør, skal du være trygg på at vi hjelper deg både før og etter kjøpet.
30 dagers åpent kjøp
Hos Motor Teknikk får du 30 dagers åpent kjøp med pengene tilbake på ubrukt vare, både i nettbutikken og i vår fysiske butikk.
Har du kjøpt feil størrelse eller ombestemt deg? Vi hjelper deg gjerne med å finne en annen løsning. Ønsker du heller pengene tilbake, ordner vi det.
14 dagers angrerett: Lovbestemt angrerett ved netthandel.
30 dagers åpent kjøp: Vår frivillige returordning med pengene tilbake.
Reklamasjon: Du har 2 eller 5 års reklamasjonsfrist, avhengig av produktet.
Finn informasjon om
1. Partene og avtalen
Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp hos Motor Teknikk Kristiansand AS. Vilkårene gjelder ved kjøp gjennom nettbutikken mtshop.no og, der det er relevant, i vår fysiske butikk.
Selger:
Motor Teknikk Kristiansand AS
Organisasjonsnummer: 983 898 165
Stemmane 25, 4636 Kristiansand S
Telefon: 38 01 01 01
E-post: olav.bratland@motor-teknikk.no
Kjøper: Den privatpersonen som foretar kjøpet. Ved kjøp hovedsakelig som ledd i næringsvirksomhet kan andre regler og betingelser gjelde.
En kjøpsavtale inngås når bestillingen fullføres i nettbutikken. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post med opplysninger om kjøpet.
Avtalen består av opplysningene som ble gitt ved bestillingen, disse salgsbetingelsene og eventuelle særskilte avtaler mellom partene.
Dersom en vare mot formodning ikke kan leveres, kontakter vi deg så raskt som mulig for å finne en løsning i samsvar med gjeldende lovverk.
2. Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken oppgis i norske kroner (NOK), inkludert merverdiavgift, med mindre annet er tydelig opplyst.
Eventuelle fraktkostnader og andre tilleggskostnader vises før bestillingen fullføres.
Vi kan endre priser og tilbud, men prisendringer påvirker ikke allerede bindende kjøpsavtaler. Ved åpenbare pris- eller skrivefeil gjelder alminnelige avtalerettslige regler.
Betalingsløsninger
Vi tilbyr sikker betaling gjennom Kustom Checkout (tidligere Klarna Checkout), Vipps og Nets Easy.
De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen. Avhengig av valgt løsning kan det tilbys kortbetaling, direktebetaling eller andre betalingsalternativer.
Vilkårene for den valgte betalingsmetoden, inkludert eventuell reservasjon, belastning, fakturering eller delbetaling, opplyses i betalingsprosessen.
3. Frakt og levering
Vi sender varer til adresser i hele Norge. Levering til andre land kan eventuelt avtales særskilt.
Tilgjengelige fraktalternativer, leveringskostnader og forventet leveringstid vises ved bestilling.
Vi gjør vårt beste for å behandle og sende bestillinger så raskt som mulig.
Der dette tilbys, kan du også velge å hente varen i vår butikk på Stemmane 25 i Kristiansand.
Dersom leveringen blir forsinket, ønsker vi å informere deg og finne en god løsning. Med mindre annet er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet.
Ved forsinkelse eller manglende levering har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, blant annet rett til å kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning når lovens vilkår er oppfylt.
Risikoen for varen går som hovedregel over på deg når du eller en person du har utpekt, har mottatt varen.
4. Angrerett ved netthandel
Når du handler i nettbutikken vår, har du som forbruker som hovedregel 14 dagers lovbestemt angrerett.
Fristen begynner dagen etter at du mottar varen. Ved levering i flere separate forsendelser begynner fristen normalt dagen etter at den siste varen er mottatt.
Du trenger ikke oppgi noen grunn dersom du ønsker å benytte angreretten.
Slik benytter du angreretten
Gi oss en tydelig melding innen angrefristen. Du kan kontakte oss på e-post, benytte vårt retursystem eller bruke standard angrerettskjema.
E-post: olav.bratland@motor-teknikk.no
Etter at du har gitt melding om angrerett, må varen sendes eller leveres tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager.
Kan jeg prøve varen?
Ja! Du kan åpne emballasjen og undersøke varen på en forsvarlig måte, omtrent slik du ville gjort i en fysisk butikk.
Du kan for eksempel prøve en MC-jakke eller hjelm for å vurdere størrelse og passform.
Dersom varen brukes eller håndteres mer enn det som er nødvendig for å undersøke den, kan vi gjøre fradrag for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.
Returfrakt og tilbakebetaling
Du betaler normalt de direkte kostnadene ved returfrakt, med mindre annet er avtalt. Vi anbefaler at du pakker varen godt og tar vare på dokumentasjon for returen.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi det du har betalt for varen, inkludert opprinnelig standardfrakt der loven krever dette. Eventuelle tillegg for dyrere leveringsalternativer refunderes normalt ikke.
Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller du har dokumentert at den er sendt tilbake.
Tilbakebetaling skjer normalt gjennom samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Enkelte lovbestemte unntak fra angreretten kan gjelde, for eksempel for bestemte varer som er fremstilt etter kundens egne spesifikasjoner. Slike unntak gjelder kun når lovens vilkår er oppfylt.
5. 30 dagers åpent kjøp
Vi ønsker fornøyde kunder! Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp med pengene tilbake på ubrukt vare.
Har du kjøpt feil størrelse, ombestemt deg eller funnet ut at produktet ikke passer? Ta gjerne kontakt med oss!
Vi hjelper deg gjerne med å finne en annen størrelse eller et annet produkt. Ønsker du heller pengene tilbake, ordner vi selvfølgelig det.
Vilkår for 30 dagers åpent kjøp
- Varen må være ubrukt, uskadet og i salgbar stand.
- Vi ber om at originalemballasje, merkelapper og tilbehør følger med.
- Kjøpet må kunne dokumenteres med kvittering, ordrebekreftelse eller annet kjøpsbevis.
- Ved netthandel må retur meldes innen 30 dager etter at du mottok varen.
- Ved kjøp i vår fysiske butikk gjelder 30 dager fra kjøpsdato.
Når returen er godkjent, får du tilbake kjøpesummen for produktet. Vi refunderer normalt gjennom opprinnelig betalingsmetode eller på annen avtalt måte.
Ved frivillig retur etter utløpet av den lovbestemte angreretten refunderes normalt ikke opprinnelige fraktkostnader. Kunden dekker vanligvis returfrakten, med mindre annet er avtalt.
Er du usikker på om varen kan returneres? Kontakt oss gjerne. Vi forsøker alltid å finne en god løsning.
Den frivillige ordningen kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter og begrenser ikke angreretten eller reklamasjonsretten.
Ønsker du å returnere en vare?
Registrer returen i nettbutikken eller ta kontakt med oss, så hjelper vi deg videre.
Registrer retur ↗6. Reklamasjon
Vi ønsker at produktene du kjøper hos oss, skal fungere som forventet.
Dersom et produkt har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Den alminnelige reklamasjonsfristen er to år fra varen ble levert. For produkter eller deler som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, gjelder en reklamasjonsfrist på fem år.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. En reklamasjon innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, er alltid rettidig.
Ved en berettiget reklamasjon kan du etter lovens vilkår ha rett til reparasjon, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.
Normal slitasje, uforsvarlig bruk og skader som skyldes uhell, omfattes normalt ikke dersom forholdet ikke utgjør en mangel etter loven.
Ved godkjent reklamasjon dekker vi nødvendige kostnader i samsvar med gjeldende regelverk.
Slik reklamerer du
Ta kontakt med oss på e-post, telefon eller i butikken.
Beskriv gjerne feilen og legg ved kjøpsbevis og bilder dersom det er relevant. Dette gjør det lettere for oss å behandle saken.
E-post: olav.bratland@motor-teknikk.no
Vi undersøker saken og hjelper deg videre. Originalemballasje er ikke et generelt krav for å benytte lovbestemt reklamasjonsrett.
7. Garanti og produktsikkerhet
Enkelte produkter leveres med garanti fra produsenten eller Motor Teknikk.
Garantivilkårene kan variere mellom ulike produkter og produsenter. Eventuelle garantier kommer i tillegg til dine lovbestemte rettigheter.
Vi anbefaler at du setter deg inn i produsentens instruksjoner for riktig bruk, vedlikehold og sikkerhet.
Dette er særlig viktig for hjelmer, airbag-systemer, beskyttelsesutstyr og annet kjøreutstyr.
Anbefalingene begrenser ikke våre lovpålagte forpliktelser eller kundens forbrukerrettigheter.
8. Personvern
Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk.
Opplysninger brukes blant annet til behandling av bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
Du finner mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i vår personvernerklæring på mtshop.no.
9. Klager og tvister
Hos Motor Teknikk ønsker vi å løse eventuelle problemer på en god og ryddig måte.
Dersom du har spørsmål eller er misfornøyd med et kjøp, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først.
Vi vil gjøre vårt beste for å finne en løsning begge parter kan være fornøyde med.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan en forbrukertvist bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling og eventuelt videre til Forbrukerklageutvalget etter gjeldende regler.
Tvister kan også behandles av domstolene. Norsk rett gjelder med de begrensninger som følger av ufravikelige forbrukervernregler.
Disse salgsbetingelsene kan oppdateres ved behov. Oppdateringer gjelder fremtidige kjøp og endrer ikke allerede inngåtte avtaler uten gyldig avtalegrunnlag.
Vi hjelper deg gjerne!
Har du spørsmål om et kjøp, levering, størrelser, retur eller reklamasjon? Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning sammen.
Motor Teknikk Kristiansand AS
Stemmane 25
4636 Kristiansand S
Telefon: 38 01 01 01
E-post: olav.bratland@motor-teknikk.no
Send oss en e-post ↗Sist oppdatert: 19. oktober 2026
Motor Teknikk Kristiansand AS – Organisasjonsnummer 983 898 165